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Kommunikationstraining
Die Zeit ist knapp, die Beteiligten gestresst. Und Sie sollen konstruktiv
Gespräche führen, Lösungen finden, Fähigkeiten aktivieren?
Wir vermitteln Ihnen die wichtigsten Strategien menschlicher Kommunikation
und verdeutlichen Ihnen die Prinzipien eigenen und fremden Kommunikations-
verhaltens.
Gemeinsam analysieren wir typische Reaktionsmuster in Streitgesprächen und
entwickeln Methoden zur Überwindung dieser Muster.
Trainingsinhalte:
Kommunikationsmodelle
Entstehung
und Lösung Lösung Kommunikation Gespräch Diskussion
von
Missverständnissen Beratungsgespräch Schulung Telefontraining
Von der Du- zur Ich-Botschaft
Transaktionsanalyse
Das Modell
der Metaebene
Aktive Gesprächsgestaltung
Kommunikation Gespräch Diskussion
(Zuhören
und Fragetechniken) Beratungsgespräch Schulung Telefontraining
Wirkung und
Einsatz nonverbaler Mittel /
Optimierung von Körpersprache und Sprechwirkung
Geben und Nehmen von Feedback
Positives und
anschauliches Formulieren
Leitung von
Diskussionsrunden
Umgang mit
schwierigen Gesprächspartnern
Argumentationstraining
Zusatzseminare:
Das
Beratungsgespräch
Telefontraining
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