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 KOMMUNIKATION IN GESPRÄCH UND DISKUSSION Die Zeit ist knapp, die Beteiligten gestresst. Und Sie sollen konstruktive Gespräche führen, Lösungen finden, Fähigkeiten aktivieren? Wir vermitteln Ihnen die wichtigsten Strategien menschlicher Kommunikation und verdeutlichen Ihnen die Prinzipien eigenen und fremden Kommunikationsverhaltens. Gemeinsam analysieren wir typische Reaktionsmuster in Streitgesprächen und entwickeln Methoden zur Überwindung dieser Muster. SEMINARINHALT:  Entstehung
und Lösung Lösung Kommunikation Gespräch Diskussion von
Missverständnissen Beratungsgespräch Schulung Telefontraining Transaktionsanalyse Das Modell
der Metaebene Aktive Gesprächsgestaltung
Kommunikation Gespräch Diskussion (Zuhören
und Fragetechniken) Beratungsgespräch Schulung Telefontraining Wirkung und
Einsatz nonverbaler Mittel Positives und
anschauliches Formulieren Leitung von
Diskussionsrunden Umgang mit
schwierigen Gesprächspartnern ArgumentationstechnikenAUßERDEM: Das
Beratungsgespräch Telefontraining |